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买家的旅程是一种丰富的多渠道体验，涉及从社交媒体到网站内容、电子邮件、面对面对话、广告等各种渠道。虽然在内部，各种各样的人可能负责在各种渠道上实施您的活动，但对潜在客户来说，他们都是贵公司的平等代表。

因此，无论潜在客户通过什么渠道遇到你的公司，你都需要展示一个凝聚的经验对他们来说。

此外，可用的渠道种类繁多，意味着潜在 国家代码 +61，澳大利亚电话号码 客户可以通过无数种方式进入买家的旅程，尽管他们拥有不同程度的背景知识和准备。

“人类消费内容和信息的方式各不相同，不一定是线性的。作为营销人员，我们需要考虑这种非线性的购买路径，我们需要按照受众的意愿提供他们想要的体验，”艾尔·摩尔 ...