Решения RMM обладают целым рядом функций, но по сути они помогают ИТ-специалистам достичь трех основных целей:
Мониторинг и оповещения в реальном времени: решения RMM постоянно отслеживают состояние и производительность систем и сетей, обеспечивая круглосуточное наблюдение. ИТ-специалисты База данных самозанятых получают своевременные оповещения о потенциальных проблемах, что позволяет им решать проблемы до их эскалации. Они могут настраивать автоматические ответы на эти оповещения и создавать отчеты для всестороннего анализа сетевой активности, инвентаризации активов, соответствия требованиям и общей ценности ИТ-поддержки.
Удаленное обслуживание и исправление: Технические специалисты используют программное обеспечение RMM для выполнения задач по обслуживанию и устранения проблем за кулисами. Они могут развертывать программное обеспечение, управлять обновлениями, выполнять скрипты и устранять неполадки, не прерывая деятельность конечных пользователей.
Автоматизация задач управления ИТ: программное обеспечение RMM оптимизирует рабочие процессы и автоматизирует различные рутинные ИТ-операции. От установки исправлений до выполнения скриптов и управления тикетами, предопределенные политики и действия обеспечивают эффективную обработку задач.
