酒店业也不例外。 事实上，回头客是酒店业的支柱。大笔收入就是从 相关数据库 这里来的。 虽然获得新客户对于保持业务增长同样重要，但专家坚持认为要特别重视客户关系。 以下是您应该努力留住酒店客人的几个疯狂理由： 他们可以多年保持超级忠诚，甚至忽略更好的选择 他们倾向于传播他们有多喜欢你的生意 他们更有可能支付更多费用或升级到高级服务 他们的成本比新客户低五倍，因为你不需要花太多钱来说服他们并向他们推销你的业务 但是，您仍需要不断增加回头客的数量。这是一个持续的循环，从吸引新客户开始，用您的服务吸引他们，然后让他们继续光顾。
查看以下五种增加酒店回头客的实用方法： 内容 隐藏 个性化服续改进 个性化服务 这基本上是不用想的事情。 但实际上，如果您想保持积极的酒店绩效指标和较高的客人保留率，您就必须提供个性化的服务。 技术进步使任何企业都可以轻松提供个性化服务。例如，智能 CRM 不仅允许您和您的团队管理客户，还可以跟踪他们的习惯。 能够弄清楚客人的习惯模式意义重大，因为这可以让你以某种方式满足他们，让他们知道你了解他们的喜好。 客户喜欢知道你的公司了解他们的习惯。这表明你非常关心他们，愿意付出努力。
