营销市场调研的主要任务
Posted: Sat Dec 07, 2024 4:57 am
营销市场分析回答这个问题：“正在发生什么？”，营销研究表明因果关系。
我们假设分析期间获得的一些数据显示 1/5 的在线商店访问者将商品添加到购物车，但不购买。这项研究可以确定为什么会发生这种情况。原因可能有很多：运输成本高、竞争对手的类似产品更便宜、有偿退货等。
营销市场调研的主要任务
营销市场研究的目标如下：
确定目标受众及其需求。这将使我们能够开发出人们肯定想要购买的产品。
与消费者一起规划新产品的可能性。
发起最有效的营销活动。
研究竞争对手，确定与他们合作的方式、优势和劣势。
有能力的定价。
根据市场趋势的动态调整业务策略。
确定公司可以在其活动中使用的趋势和最成功的实践。
例如，根据Demand Metric 研究 ，91%的B2B营销人员使用内容营销进行促销，与传统营销不同，内容营销带来的潜在客户数量增加了3倍，但成本却便宜了62%。显然，在制定营销策略时，值得依靠内容营销。
如果2019年营销研究市场规模为760亿美元，那么根据专家的预测，到2023年，这一数字将增至830亿美元。因此，可以得出明显的结论：公司更倾向于信任准确的数据，而不是管理层的直觉和权威。
也读一下！
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4 种市场研究类型
下面我们列出了市场研究的类型、它们 欧洲华侨华人数据 的优点以及它们可以应用的领域。
初步研究
此类信息是从直接参与流程的人员处获得的第一手信息：客户、测试参与者、制造商。
一级市场研究由营销人员或第三方商业研究公司负责。在开始工作之前，他们确定获取信息和思考问题的方式。他们的职责还包括组织观察、访谈、焦点小组以及制定问卷和测试。后者涉及定量研究，这也使得确定所接收信息的可靠性成为可能。
二次研究
下一类数据是由未参与流程的来源提供的信息。二次研究可以使用新闻、报告数据、新闻出版物。这些数据是公开的，因此竞争对手可以轻松使用它。由于该信息超出了营销人员的控制范围，因此无法保证其准确性。
只有经过双重检查后才允许使用次要信息。它的重要优点是专家不必花费大量金钱来获取材料。
市场研究的类型
定性研究
这些特征使得进行深入分析成为可能。当需要检查已启动的广告活动的有效性、新产品的推出或现有产品的改进是否会成功时，这些市场研究是相关的。
定性研究有助于了解受众想要什么以及他们的价值观是什么。结果，专家将收到潜在客户的肖像。它还可以澄清某些事件发生之前的原因，或者事件是如何发生的。例如，客户为什么选择这项特定服务？他是怎么知道这个新产品的？
这种方法的优点是研究不需要大量的专家参与，小样本就足以获取信息。这里有必要研究消费者的意见、动机和行为。
定性营销研究的结果是关于市场状况的主观结论，取决于专家的个人判断。研究人员必须提前确定要提出的问题清单并制定访谈计划。重要的是他能够尽可能地抽象自己。否则，专家可能会对过程中的参与者强加他自己认为正确的判断。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
在我的个人博客上阅读更多帖子：
在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审核，我清楚地了解我们所有的经理都需要清晰且有效的算法来进行营销和销售。
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定量研究
这种类型的商品和服务市场营销研究是收集以数字表示的统计信息。可以回答的主要问题是“多少钱？” WHO？如何？”
该活动可以让您评估：
以实物和货币形式划分的产能。
公司所持有的市场份额。其余部分如何按百分比分配？
新产品的前景如何？
哪些因素会影响消费者使用产品或服务的决定。
产品满足客户需求的程度。
联合研究
在进行市场调查时，必须全面地进行市场调查。为此，您应该使用上述所有方法。否则，就无法确定公司的发展前景如何。
最重要的是了解消费者的心理并确定他的兴趣。为此，进行了初步研究，从而节省了次要活动的时间。
例如，几年前，欧莱雅要求客户填写调查问卷，并监控社交网络上的女性页面。这使我们能够为巴黎欧莱雅 Alliance Perfect 粉底开发出改进的配方。为了在制备新产品方面取得最大成功，专家们找出了化妆品中哪些成分是值得信赖的。在线调查有助于收集信息、将其系统化并突出三个主要特征。事实证明，对于女孩来说，产品质地轻盈、毛孔不会因使用而堵塞是极其重要的。他们还指出，他们尝试购买含有透明质酸的粉底。
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9 种客户忠诚度计划
市场调查的构成
营销消费者研究
消费者市场研究使您能够确定影响客户决策的激励因素。其中包括盈利水平、教育程度、社会地位等。研究的主题是行为动机及其决定因素。在其框架内，专家研究消费结构，计算市场商品和服务的供应情况，以及与需求相关的趋势。这里的目标是执行消费者分级并选择目标细分市场。
竞争对手研究
研究竞争对手是每个成功企业家的必修课。一旦获得所需的信息，您就可以确定如何在当今的市场中获得优势并找到新的协作方式。
市场调查的构成
在研究竞争对手的过程中，可以揭示他们的优势和劣势，可以计算出他们占据的市场份额、消费者对产品的反应以及他们使用什么手段来吸引新客户。
探索潜在的中介机构
营销市场研究的过程包括收集有关可能的代理商、经销商等的信息。这里研究其公司结构。要成功开展业务，仅有中介机构还不够；您还需要了解如何构建货运代理、广告、保险和金融组织活动的形式。
产品及其价值的研究
必须对产品进行研究，以确定商品的质量及其技术经济指标满足消费者期望的程度。它还分析公司的竞争力以及对客户最有价值的产品的消费者参数信息。这些信息使您能够为发起公关活动形成最成功的论据。将研究以下主题：类似产品的特性、产品范围、目标受众对新产品的反应、服务水平等。因此，专家将能够开发自己的产品范围，思考企业形象并了解专利保护的有效性。
营销成本分析
这种营销研究方法可以确定最佳价格水平及其比率。负责任的方法将使您能够得出如何以最少的投资获得最大利润的结论。这里的研究对象是：产品的开发、生产和销售的成本，受众对商品和服务成本的行为和反应。竞争的影响程度也被考虑在内。研究的结果是确定最有效的“成本/价格”和“价格/利润”比率。
产品分布及销售分析
营销市场研究这一部分的任务是确定将产品快速交付给客户的最有效的方法和手段及其实施。在这里，研究了各种销售渠道、中间商和销售商、分销成本，并探讨了在公司活动中可以使用哪些销售方法和形式。特别关注从事批发和零售贸易的其他企业，确定其优势和劣势。
研究的结果是了解如何增加贸易额、优化产品库存并创建最有效的货物流动渠道。
促销系统研究
营销市场研究包括销售激活机制的研究。专家会考虑供应商、中间商和消费者的行为。还对广告和与客户互动的有效性进行了分析。因此，研究人员提出了有助于制定公共关系政策、产生消费者需求并提高沟通渠道效率的方法。
广告活动研究
这项活动的研究涉及测试公关工具，即在分析过程中，专家会比较公关活动的实际效果是否符合预期。另外在这个过程中你可以评估它对观众的影响有多长。此外，还确定了公司向客户、中间商或供应商施加的各种竞争和利益的有效性。
企业内部环境研究
这部分分析的目的是确定公司当前的竞争力水平。为此，专家比较外部和内部环境因素，收集、考虑和分析营销信息，以提高决策和控制程序的质量。
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如果2019年营销研究市场规模为760亿美元，那么根据专家的预测，到2023年，这一数字将增至830亿美元。因此，可以得出明显的结论：公司更倾向于信任准确的数据，而不是管理层的直觉和权威。
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二次研究
下一类数据是由未参与流程的来源提供的信息。二次研究可以使用新闻、报告数据、新闻出版物。这些数据是公开的，因此竞争对手可以轻松使用它。由于该信息超出了营销人员的控制范围，因此无法保证其准确性。
只有经过双重检查后才允许使用次要信息。它的重要优点是专家不必花费大量金钱来获取材料。
市场研究的类型
定性研究
这些特征使得进行深入分析成为可能。当需要检查已启动的广告活动的有效性、新产品的推出或现有产品的改进是否会成功时，这些市场研究是相关的。
定性研究有助于了解受众想要什么以及他们的价值观是什么。结果，专家将收到潜在客户的肖像。它还可以澄清某些事件发生之前的原因，或者事件是如何发生的。例如，客户为什么选择这项特定服务？他是怎么知道这个新产品的？
这种方法的优点是研究不需要大量的专家参与，小样本就足以获取信息。这里有必要研究消费者的意见、动机和行为。
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营销消费者研究
消费者市场研究使您能够确定影响客户决策的激励因素。其中包括盈利水平、教育程度、社会地位等。研究的主题是行为动机及其决定因素。在其框架内，专家研究消费结构，计算市场商品和服务的供应情况，以及与需求相关的趋势。这里的目标是执行消费者分级并选择目标细分市场。
竞争对手研究
研究竞争对手是每个成功企业家的必修课。一旦获得所需的信息，您就可以确定如何在当今的市场中获得优势并找到新的协作方式。
市场调查的构成
在研究竞争对手的过程中，可以揭示他们的优势和劣势，可以计算出他们占据的市场份额、消费者对产品的反应以及他们使用什么手段来吸引新客户。
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产品及其价值的研究
必须对产品进行研究，以确定商品的质量及其技术经济指标满足消费者期望的程度。它还分析公司的竞争力以及对客户最有价值的产品的消费者参数信息。这些信息使您能够为发起公关活动形成最成功的论据。将研究以下主题：类似产品的特性、产品范围、目标受众对新产品的反应、服务水平等。因此，专家将能够开发自己的产品范围，思考企业形象并了解专利保护的有效性。
营销成本分析
这种营销研究方法可以确定最佳价格水平及其比率。负责任的方法将使您能够得出如何以最少的投资获得最大利润的结论。这里的研究对象是：产品的开发、生产和销售的成本，受众对商品和服务成本的行为和反应。竞争的影响程度也被考虑在内。研究的结果是确定最有效的“成本/价格”和“价格/利润”比率。
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营销市场研究这一部分的任务是确定将产品快速交付给客户的最有效的方法和手段及其实施。在这里，研究了各种销售渠道、中间商和销售商、分销成本，并探讨了在公司活动中可以使用哪些销售方法和形式。特别关注从事批发和零售贸易的其他企业，确定其优势和劣势。
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促销系统研究
营销市场研究包括销售激活机制的研究。专家会考虑供应商、中间商和消费者的行为。还对广告和与客户互动的有效性进行了分析。因此，研究人员提出了有助于制定公共关系政策、产生消费者需求并提高沟通渠道效率的方法。
广告活动研究
这项活动的研究涉及测试公关工具，即在分析过程中，专家会比较公关活动的实际效果是否符合预期。另外在这个过程中你可以评估它对观众的影响有多长。此外，还确定了公司向客户、中间商或供应商施加的各种竞争和利益的有效性。
企业内部环境研究
这部分分析的目的是确定公司当前的竞争力水平。为此，专家比较外部和内部环境因素，收集、考虑和分析营销信息，以提高决策和控制程序的质量。