增加参与度：了解患者的需求，从而实现更有意义的互动和更高的参与度。
提高满意度：根据个人喜好定制体验，提高整体患者满意度。
提高效率：优化流程、界面和通信，使患者旅程更加顺畅并降低成本。
提高结果：个性化的干预和教育可以确保患者充分了解并参与护理，从而有助于获得更好的健康结果。
3 利用数据分析
除了电子邮件内容之外，了解收件人的行为也可以带来很多见解。利用数据分析工具可以让你更深入地了解打开率、点击率等指标，甚至是收件人最活跃的时间。
通过分析这些模式，您可以调整广告系列，使其更符合受众的行为。例如，那么围绕该主题创建一系列广告系列可能是值得的。
或者，如果您注意到大多数电子 巴西手机号码列表 邮件都是在午餐时间打开的，请考虑安排在那段时间发送以获得最大的可见度。
通过分析患者数据，医疗保健提供商 可以根据人口统计、病史、偏好或行为将受众划分为不同的类别。然后他们可以发送有针对性的电子邮件或活动。例如，老年人健康的活动与新生儿无关，反之亦然。
电子邮件细分可确保正确的电子邮件发送给正确的人
来源
预测需求：预测分析可以帮助识别患者行为和需求的模式。这有助于在患者意识到需求之前发送主动电子邮件或有针对性的营销信息。
预防性保健计划：预测模型还可以识别患有某些健康状况风险的患者，使医疗保健提供者能够通过有针对性的电子邮件活动采取预防措施。
利用电子邮件和营销自动化中的数据分析，医疗保健提供商能够创造无缝和个性化的医疗保健客户体验。
这种方法不仅可以提高患者的满意度，而且还可以通过确保患者在医疗保健过程中获得知情、参与和主动性来改善健康结果。
4 相关内容
自动化可以及时传递内容，这在医疗保健中至关重要。无论是预约提醒、后续护理指导还是关键健康警报，自动化都可以确保在需要时准确发送这些通信。它还使医疗保健提供者能够对患者的行为或反馈做出快速反应。
例如，如果患者打开有关特定治疗的电子邮件，自动化功能可以触发后续电子邮件，其中包含更详细的信息或特殊优惠。
当你在这里
有关客户体验的其他文章
获得有关您的品牌的有影响力见解的研究方法
内部观察：数据驱动的个性化 [书籍 + 播客]
点击查看更多客户体验
文章继续
这种响应能力不仅提高了沟通效率，还让患者感到被倾听和关心，从而提高他们对医疗保健提供者的整体满意度和信任度。
电子邮件还可以作为持续教育和支持的平台。通过有针对性的活动，医疗保健提供者可以发送信息内容，使患者能够更主动地管理自己的健康。
这可能包括管理慢性病的提示、预防保健建议或支持社区的链接。
通过不断提供有价值的教育和支持内容，医疗保健提供者可以培育一个更加知情和自力更生的患者社区。
这种持续的参与有助于改善健康结果，因为当患者感到知情和得到支持时，他们更有可能遵守治疗计划并采取预防措施。
本质上，电子邮件和营销自动化中的内容整合超越了单纯的信息传播。
