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在 Vtiger，我们不断共同探索如何为客户打造更好的产品。我们的讨论范围包括增强 CRM 功能、提高系统性能以及改善用户体验的想法。在九月份的一次特别讨论中，我们的工程团队的几名成员开会讨论了他们对 UI 不一致的担忧。缺少空白、文本和图标未对齐、操作栏中文本和图标混合以及许多其他设计不一致问题使他们渴望改进 Vtiger 的用户界面。

几周之内，这个愿望就变成了 Alpana 项目（Alpana 是印度最古老的民间艺术之一，指的是手工绘制的彩色图案）。用户体验设计和产品管理团队受邀合作。 Alpana 项目的目标是构建一个直观、优雅的用户界面，该界面针对 马来西亚手机号码查询 可读性进行了优化，并且不需要现有的 Vtiger 用户学习任何新内容。

用户界面改进的指导原则受到史蒂夫·克鲁格 (Steve Krug) 的可用性第一定律的启发：不要让我思考。史蒂夫·克鲁格 (Steve Krug) 在他的书《别让我思考：使用网络的常识方法》中指出，网站应该始终是不言自明的。考虑到这一点，我们的团队开始着手构建一个直观的用户界面，让我们的用户能够理解，而无需思考它是什么或如何使用它。