пользователей сделать что-то вроде запуска бесплатной пробной версии, планирования демонстрации или загрузки электронной книги. Низкий показатель отказов коррелирует с успехом в достижении целей этой страницы, поскольку каждое из этих действий перенаправит пользователей на новую страницу и не приведет к отказу.
Внешний трафик. Вам следует измерять показатель отказов только для посетителей, которые перешли на ваш сайт, нажав на обратную ссылку из других мест в Интернете или которые пришли через органический поиск. Более того, вам нужно сегментировать этот показатель отказов на основе того, откуда пришел пользователь, чтобы найти и уничтожить плохие обратные ссылки.
Говоря в общем, высокий показатель отказов на этих страницах означает, что они нерелевантны для пользователей, которые их посещают. Если ваши целевые страницы не предоставляют пользователям убедительных, четких ценностных предложений, у вас нет шансов превратить их в лидов или клиентов. В этом смысле показатель отказов представляет собой окончательный провал для маркетолога.
Если рассуждать более тактически, высокий показатель отказов может также погубить органический поисковый рейтинг целевой страницы. Это верно. Алгоритмы Google достаточно умны, Телефонные номера Исландии чтобы определить, что если большинство людей, посещающих страницу, немедленно покидают сайт, то он не представляет достаточной ценности для хорошего ранжирования.
Как снизить показатель отказов с помощью опроса
Ключ к решению проблемы показателя отказов — найти разрыв между тем, что посетители хотят и ожидают от вашей целевой страницы, и тем, что она на самом деле дает. Самый простой способ узнать — спросить их напрямую, разместив опросы пользователей на самых отказоустойчивых страницах.
Все начинается с простого вопроса, на который можно ответить «да» или «нет»:
показатель отказов
Он отсекает шум и делает безумно простым для клиентов высказывание того, что они думают о вашей целевой странице, повышая вероятность ответа посетителей. Отсюда вы можете оптимизировать свой опрос за три простых шага:
