即使有最好的剧本,你也应该留出自主空间,这是激励、绩效和幸福感的关键驱动因素。
直观的仪表板。通过清晰的指标(例如记录的呼叫、未接呼叫和客户等待时间),拥有这个中心意味着团队成员可以建立自己的进步之路。
营业时间。销售代表可以设置自己的营业时间,这样可以确保他们的号码仅在需要接听时响起,为他们提供明确的界限,避免无人接听时客户感到沮丧。
拖放式 IVR 设置。交互式语音应答 (IVR) 选项始终允许销 比利时电报数据库 售团队为他们的呼叫带来个性化并定义呼叫者旅程。但最好的软件将允许您通过用户友好的拖放操作轻松完成此操作。因此,避免呼叫者长时间等待并让您的客户不必重复自己的话从未如此简单。
5. 促进远程环境
考虑远程和混合环境现在已成为所有企业的必要条件,这一点并不令人意外。
如果我们将客户满意度作为您团队的北极星,那么您的销售方法必须转化为远程环境,三分之二的人希望在疫情结束后灵活地工作。
基于云的呼叫系统是实现这一点并让您的销售团队在任何地点保持联系的关键。此外,确保您的技术堆栈让您的销售代表在远程也能保持高效和积极性对于保持领先地位至关重要。
革命性的技术堆栈确实能为您的业务带来双赢。
为您的团队配备合适的人员可以提高他们的工作满意度以及实现目标的能力和决心。
它可以为您的高级团队提供评估绩效和确定改进的全新创新方法。此外,它还可以让您的团队自主寻找自己的成功之路。而对于您的客户来说,它可以使对话更有意义、更令人难忘,更有可能转化为销售。如果这一切听起来不错,为什么不今天就开始建立自己的呢?