消息类型：消息是模板消息（例如，促销消息、实用消息、身份验证消息）还是自由格式的会话消息。
2. 用户个人资料数据（由用户提供或公开）：
电话号码：WhatsApp 用户的主要标识符。
个人资料名称：用户为其 WhatsApp 个人资料设置的名称。
头像：如果用户拥有公开的头像。
“关于”信息：用户设置的任何状态或“关于”消息。
大致位置（根据 IP 地址/电话号码区号得出）：虽然通常只有用户明确分享才能获得精确位置，但大致位置（城市/国家/地区）通常可以估算。
对话启动：用户如何发 WS电话列表 起联系（例如，点击“点击转 WhatsApp”广告、扫描二维码、发送入站消息）。
客户旅程追踪：通过与 CRM 或营销自动化平台集成，企业可以追踪客户从初次联系、各种互动到转化及后续阶段的旅程。
客户偏好：通过分析对话内容和用户回复，企业可以推断客户的偏好、兴趣和痛点。
常见问题 (FAQ)：识别可以使用聊天机器人自动处理的常见问题。
产品/服务兴趣：客户通过消息咨询或感兴趣的产品或服务。
废弃购物车数据：如果与电商平台集成，企业可以追踪用户何时放弃购物车，并通过 WhatsApp 发送有针对性的提醒。
