该人选择接收 WhatsApp 上的消息。
他们可以期待的消息类型(例如,促销优惠、订单更新、新闻通讯、客户服务)。
无预先勾选的方框:同意必须是自愿的。 不允许预先选中复选框或假定同意。
记录保存:您应该保留用户何时以及如何提供同意的全面记录,因为这可以作为合规的证据。
WhatsApp Business 应用程序与 WhatsApp Business 平台(API):
WhatsApp 商业应用程序:专为 WhatsApp 数据 小型企业设计,它有局限性(例如,广播列表限制为 256 个联系人),但仍需要选择加入营销。
WhatsApp 商业平台(API):对于较大的企业,它提供更多功能,如自动化、聊天机器人和 CRM 集成。它对于消息类别和主动消息传递有更严格的规定。
消息类别(用于 API):WhatsApp 对消息进行分类,定价各不相同:
营销:促销优惠、产品建议、废弃购物车提醒。这些需要选择加入并且需要收费。
实用程序:交易更新,如订单确认、发货更新、预约提醒。这些通常由用户操作触发,并且一般不具有促销性。
身份验证:用于身份验证的一次性密码 (OTP)。
服务:对用户发起的询问做出回应(24 小时内)。