竞赛和赠品:举办 WhatsApp 专属竞赛,提升参与度并增加流量(例如,“回答有关我们新产品的这个问题,赢取奖品!”)。
轮播消息(WhatsApp Business API):在一条可滚动的消息中展示多种产品或服务功能。非常适合新品发布或商品比较。
产品目录:直接在对话中分享您的 WhatsApp Business 产品目录,让客户无需离开 WhatsApp 即可浏览和查询。
客户支持作为销售驱动力:
售前咨询:使用快速回复和聊天机器人(通过 API)快速解答有关产品/服务的常见问题。
实时咨询:通过 WhatsApp 内的聊天、语音留言甚至视频通话提供个性化咨询,以指导购买决策。
售后支持:提供卓越的支持,以 WS电话列表 建立忠诚度,从而促成重复购买和推荐。
WhatsApp Business 应用(适用于小型企业):
允许创建企业资料,快速回复、问候/离开消息、标签(用于基本细分)和目录。
广播列表(每个列表最多 256 位联系人)。
WhatsApp Business API(适用于大型企业/规模):
高级定位和自动化必不可少。需要与 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP) 合作。