电子邮件退订：管理退订消息的创新方法
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:12 am
我知道大家都讨厌这个话题。我也一样！
加利福尼亚州洛杉矶市外交通繁忙的照片。叠加的标题文字为“电子邮件退订：管理退订消息的创意方式”。
没有人愿意看到自己的辛苦劳动成果被浪费，失去客户对于每个企业来说都是一个痛处。
然而，如果您要开始涉足令人惊奇的电子邮件营销世界，那么您需要了解退订。
这就是为什么今天的博客文章专门讨论这个棘手的电子邮件营销话题。我将讨论这些数字的含义、如何使用它们、如何改进它们，以及 — 正如标题所暗示的 — 包含适当链接的不同方法。
什么是取消订阅？其含义是什么？
让我们先快速概述一下这个主题，开始这节课。
路灯上的洛杉矶标志的照片。叠加的标题文字为“
什么是退订？企业为什么应该关心它们？
首先，退订率是营销团队了解电子邮件营销活动成功程度的最佳方法之一。
大多数电子邮件服务提供商会在您登录活动监视器时自动提供您的退订率，但您也可以手动计算。与许多其他关键绩效指标一样，此指标的公式相当简单。如果您觉得无聊，您可以通过将退订数量除以发送的电子邮件总数来计算您的退订率。将此数字乘以 100 即可得出答案！
关于退订率你需要了解什么
许多营销人员（尤其是新手）将退订率视为敌人。毕竟，您花费了大量时间来完善您的信息，而人们对它们不感兴趣的想法令人心碎。
洛杉矶市中心的照片，上面叠加了标题文字，写着“关于退订率你需要了解什么”。
我得到它！
我亲身经历过营销等式的方方面面，因此我知道看到人们放弃你的营销活动是多么困难。
这是电子邮件营销的秘密……
但你猜怎么着？
你确实希望人们取消订阅。退订率是健康的！
你可能会说：“等等，梅兰妮。如果覆盖的人数更少，我的电子邮件营销策略怎么会受益呢？”
这是一个非常棒的问题，答案也非常有趣。
…一切都是为了保持健康
每家公司都希望拥有庞大的电子邮件列表。Office 365 数据库 每个人都希望拥有庞大的受众群体，但很少有人考虑过当他们达到这一目标时会发生什么。
听诊器的照片。
最终，您的列表中总会有一些订阅者对您所说的内容不感兴趣。这些客户会积极损害您的统计数据，因为他们的冷漠会玷污您的广告活动监视器。
但你还是想保持低调
在你感到太舒服之前，我需要再次戳破这个泡沫！
可共享的信息图，其中包含一张开着门的彩色照片。叠加的文字位于图像的中心。标题为“退订：需要了解的内容”。下面是较小的正文：“退订率是健康的。一般来说，品牌应该将退订率定为 2%。这个数字足以让你的受众保持新鲜感，而不会失去太多用户。”
是的，电子邮件退订率是健康的。但是，也有太多不感兴趣的客户的情况。没错！您的退订率可能过高，也可能过低。
很令人困惑，对吧？
其实很简单！高退订率将为您的营销团队提供宝贵的见解。这表明有些地方出了问题，这是一个很好的信号，表明您的团队是时候重新考虑您的电子邮件内容了。
良好的电子邮件营销一般会有 2% 的退订率！这个数字表明订阅者正在积极关注，这有点像您的订阅者列表的自我清理周期。
如何最大程度降低退订率
“太好了！我希望费率低一点，但不要太低！而且我需要警惕退订量的大幅增加。”如果这是你现在的想法，那你绝对正确！
但课程还没有结束！
一张洛杉矶的照片，上面叠加了标题文字，写着“如何最大限度地降低你的退订率”。
我还有一些实用技巧要传授，所以先不要开始收拾行李！注意！事情从这里开始变得有趣。
在吸引更多订阅者的过程中，您需要从一些基础知识开始。
（是的，我知道我答应过给你提供实用的建议，但我们还没有做到这一点！）
电子邮件营销 101：取消订阅
我会尽量简短！我保证！
洛杉矶市中心的夜景照片。叠加的标题文字为“电子邮件营销 101：电子邮件退订”。
在你开始调查退订率之前，你应该了解一些有关该指标的信息。你的活动监视器是一个方便的报告器，但它并不总是能告诉你所有的事实。
电子邮件服务提供商要求提供取消订阅链接
在继续之前，我需要强调这一点。
您的电子邮件必须包含一个链接，以便用户取消订阅您的活动。
这是法律要求，没有办法绕过它。但是，正如我所强调的，这不是世界末日。除了为用户提供退出方式的基本礼仪外，这些链接还是订阅者列表的自我清理服务。
所以，既然我已经确定了这个事实，让我们简单调查一下你的退订率说明了什么。
检查你的电子邮件活动
在调查退订率时，需要考虑的一个关键点是，退订率是一项关键指标，尤其是当退订率偏高时。退订率就像是冬天感冒的最初几滴鼻涕。退订率不稳定（与平均退订率相差甚远）就是症状。
有很多不同的诊断。老实说，太多了，我无法一一列举！（也许这是另一天的话题。）
合并来自您的广告活动监视器的数据
如果您发现自己面临的退订率不高，那么是时候玩《豪斯医生》了！
您需要仔细查看所有数据，以准确找出问题所在。
不同的组合意味着不同的事情。例如，退订率高且跳出率异常可能表明主题行不好。但是，如果您的退订率激增且转化率低，则可能表明您的链接错误或您的着陆页不正确。
您的所有数据均已连接！
您的电子邮件退订率通常会与另一个症状配对，了解这些 KPI 如何相互作用最终将帮助您查明电子邮件营销策略中的错误。
管理退订率的最佳实践
好的…
现在到了实践技巧的时间了！
拿出你的笔记并掸掉电子邮件营销计划上的灰尘，因为这是这篇博文的真正内容。
海滩上的海鸥照片。重叠且居中的标题文字写着“管理退订率的最佳做法”。
解决用户流失问题的方法有很多，但并非所有方法都是好的。因此，电子邮件营销行业针对这一问题制定了一些非官方规则，保持良好的退订率取决于遵循这些准则。
这些都是顾客习惯的标准，这意味着超越界限一般会引起混乱。
从一个简单的链接开始
我已经提到过，在退订页面上添加一个简单链接是法律要求，但老实说，这一点再怎么强调也不为过。你不想成为发送烦人电子邮件的公司。如果你是，你只会把更多的东西扔进垃圾箱。
一张可分享的信息图，上面是一张加州海滩的照片。图片上有叠加的文字。标题写着“退订 101：最佳实践”。下面是较小的正文：“虽然看到人们离开你的列表令人沮丧，但你必须添加一个退订链接。这比向人们提供基本的礼貌更为重要。法律要求你在每封营销电子邮件中都包含一个简单的退订链接。”
相反，要给客户一个简单的退订方式。只需点击一下即可退订。再多的操作就太烦人了。
摆脱内疚陷阱……
曾经，通过让对方感到内疚来降低退订率是很常见的。网站页面通常会说类似这样的话：“我们很遗憾看到您离开！”坚持不懈的品牌甚至会发送包含相同信息的电子邮件。每个人都记得这一点，对吧？
好吧，大家可能都不知道：这些让人感到愧疚的页面已经过时了！许多消费者发现这些页面很烦人，而基于情感操纵的受众对任何关系都不利。
如今，想要精简电子邮件列表完全可以理解。每个人都会收到太多电子邮件，因此删除一两个品牌是重新获得收件箱控制权的可靠方法。
…并考虑提供销售代码！
这让我想到了今天的第一个建议。
考虑在网站上添加折扣代码，以便在用户取消订阅时使用！这是一种有趣而独特的方式，可以让您的列表保持新鲜并保持活跃的受众。事实上，大多数品牌现在都有一个简单的网站页面供您留下列表。
可以这样想：在关系的这个阶段，你的客户已经决定了要做什么。他们在点击该链接的那一刻就选择退出了，试图劝阻他们是在浪费时间和资源。
然而，留下名单并不等同于拒绝光顾某家企业。当用户取消订阅时，品牌可以通过发送带有独特折扣代码的电子邮件来建立令人惊叹的开放式关系。
Atlas Obscura 是一个独特的旅游网站，它有一个完美的例子，即相关且无负罪感的退订电子邮件。
加利福尼亚州洛杉矶市外交通繁忙的照片。叠加的标题文字为“电子邮件退订：管理退订消息的创意方式”。
没有人愿意看到自己的辛苦劳动成果被浪费，失去客户对于每个企业来说都是一个痛处。
然而，如果您要开始涉足令人惊奇的电子邮件营销世界，那么您需要了解退订。
这就是为什么今天的博客文章专门讨论这个棘手的电子邮件营销话题。我将讨论这些数字的含义、如何使用它们、如何改进它们，以及 — 正如标题所暗示的 — 包含适当链接的不同方法。
什么是取消订阅？其含义是什么？
让我们先快速概述一下这个主题，开始这节课。
路灯上的洛杉矶标志的照片。叠加的标题文字为“
什么是退订？企业为什么应该关心它们？
首先，退订率是营销团队了解电子邮件营销活动成功程度的最佳方法之一。
大多数电子邮件服务提供商会在您登录活动监视器时自动提供您的退订率，但您也可以手动计算。与许多其他关键绩效指标一样，此指标的公式相当简单。如果您觉得无聊，您可以通过将退订数量除以发送的电子邮件总数来计算您的退订率。将此数字乘以 100 即可得出答案！
关于退订率你需要了解什么
许多营销人员（尤其是新手）将退订率视为敌人。毕竟，您花费了大量时间来完善您的信息，而人们对它们不感兴趣的想法令人心碎。
洛杉矶市中心的照片，上面叠加了标题文字，写着“关于退订率你需要了解什么”。
我得到它！
我亲身经历过营销等式的方方面面，因此我知道看到人们放弃你的营销活动是多么困难。
这是电子邮件营销的秘密……
但你猜怎么着？
你确实希望人们取消订阅。退订率是健康的！
你可能会说：“等等，梅兰妮。如果覆盖的人数更少，我的电子邮件营销策略怎么会受益呢？”
这是一个非常棒的问题，答案也非常有趣。
…一切都是为了保持健康
每家公司都希望拥有庞大的电子邮件列表。Office 365 数据库 每个人都希望拥有庞大的受众群体，但很少有人考虑过当他们达到这一目标时会发生什么。
听诊器的照片。
最终，您的列表中总会有一些订阅者对您所说的内容不感兴趣。这些客户会积极损害您的统计数据，因为他们的冷漠会玷污您的广告活动监视器。
但你还是想保持低调
在你感到太舒服之前，我需要再次戳破这个泡沫！
可共享的信息图，其中包含一张开着门的彩色照片。叠加的文字位于图像的中心。标题为“退订：需要了解的内容”。下面是较小的正文：“退订率是健康的。一般来说，品牌应该将退订率定为 2%。这个数字足以让你的受众保持新鲜感，而不会失去太多用户。”
是的，电子邮件退订率是健康的。但是，也有太多不感兴趣的客户的情况。没错！您的退订率可能过高，也可能过低。
很令人困惑，对吧？
其实很简单！高退订率将为您的营销团队提供宝贵的见解。这表明有些地方出了问题，这是一个很好的信号，表明您的团队是时候重新考虑您的电子邮件内容了。
良好的电子邮件营销一般会有 2% 的退订率！这个数字表明订阅者正在积极关注，这有点像您的订阅者列表的自我清理周期。
如何最大程度降低退订率
“太好了！我希望费率低一点，但不要太低！而且我需要警惕退订量的大幅增加。”如果这是你现在的想法，那你绝对正确！
但课程还没有结束！
一张洛杉矶的照片，上面叠加了标题文字，写着“如何最大限度地降低你的退订率”。
我还有一些实用技巧要传授，所以先不要开始收拾行李！注意！事情从这里开始变得有趣。
在吸引更多订阅者的过程中，您需要从一些基础知识开始。
（是的，我知道我答应过给你提供实用的建议，但我们还没有做到这一点！）
电子邮件营销 101：取消订阅
我会尽量简短！我保证！
洛杉矶市中心的夜景照片。叠加的标题文字为“电子邮件营销 101：电子邮件退订”。
在你开始调查退订率之前，你应该了解一些有关该指标的信息。你的活动监视器是一个方便的报告器，但它并不总是能告诉你所有的事实。
电子邮件服务提供商要求提供取消订阅链接
在继续之前，我需要强调这一点。
您的电子邮件必须包含一个链接，以便用户取消订阅您的活动。
这是法律要求，没有办法绕过它。但是，正如我所强调的，这不是世界末日。除了为用户提供退出方式的基本礼仪外，这些链接还是订阅者列表的自我清理服务。
所以，既然我已经确定了这个事实，让我们简单调查一下你的退订率说明了什么。
检查你的电子邮件活动
在调查退订率时，需要考虑的一个关键点是，退订率是一项关键指标，尤其是当退订率偏高时。退订率就像是冬天感冒的最初几滴鼻涕。退订率不稳定（与平均退订率相差甚远）就是症状。
有很多不同的诊断。老实说，太多了，我无法一一列举！（也许这是另一天的话题。）
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如果您发现自己面临的退订率不高，那么是时候玩《豪斯医生》了！
您需要仔细查看所有数据，以准确找出问题所在。
不同的组合意味着不同的事情。例如，退订率高且跳出率异常可能表明主题行不好。但是，如果您的退订率激增且转化率低，则可能表明您的链接错误或您的着陆页不正确。
您的所有数据均已连接！
您的电子邮件退订率通常会与另一个症状配对，了解这些 KPI 如何相互作用最终将帮助您查明电子邮件营销策略中的错误。
管理退订率的最佳实践
好的…
现在到了实践技巧的时间了！
拿出你的笔记并掸掉电子邮件营销计划上的灰尘，因为这是这篇博文的真正内容。
海滩上的海鸥照片。重叠且居中的标题文字写着“管理退订率的最佳做法”。
解决用户流失问题的方法有很多，但并非所有方法都是好的。因此，电子邮件营销行业针对这一问题制定了一些非官方规则，保持良好的退订率取决于遵循这些准则。
这些都是顾客习惯的标准，这意味着超越界限一般会引起混乱。
从一个简单的链接开始
我已经提到过，在退订页面上添加一个简单链接是法律要求，但老实说，这一点再怎么强调也不为过。你不想成为发送烦人电子邮件的公司。如果你是，你只会把更多的东西扔进垃圾箱。
一张可分享的信息图，上面是一张加州海滩的照片。图片上有叠加的文字。标题写着“退订 101：最佳实践”。下面是较小的正文：“虽然看到人们离开你的列表令人沮丧，但你必须添加一个退订链接。这比向人们提供基本的礼貌更为重要。法律要求你在每封营销电子邮件中都包含一个简单的退订链接。”
相反，要给客户一个简单的退订方式。只需点击一下即可退订。再多的操作就太烦人了。
摆脱内疚陷阱……
曾经，通过让对方感到内疚来降低退订率是很常见的。网站页面通常会说类似这样的话：“我们很遗憾看到您离开！”坚持不懈的品牌甚至会发送包含相同信息的电子邮件。每个人都记得这一点，对吧？
好吧，大家可能都不知道：这些让人感到愧疚的页面已经过时了！许多消费者发现这些页面很烦人，而基于情感操纵的受众对任何关系都不利。
如今，想要精简电子邮件列表完全可以理解。每个人都会收到太多电子邮件，因此删除一两个品牌是重新获得收件箱控制权的可靠方法。
…并考虑提供销售代码！
这让我想到了今天的第一个建议。
考虑在网站上添加折扣代码，以便在用户取消订阅时使用！这是一种有趣而独特的方式，可以让您的列表保持新鲜并保持活跃的受众。事实上，大多数品牌现在都有一个简单的网站页面供您留下列表。
可以这样想：在关系的这个阶段，你的客户已经决定了要做什么。他们在点击该链接的那一刻就选择退出了，试图劝阻他们是在浪费时间和资源。
然而，留下名单并不等同于拒绝光顾某家企业。当用户取消订阅时，品牌可以通过发送带有独特折扣代码的电子邮件来建立令人惊叹的开放式关系。
Atlas Obscura 是一个独特的旅游网站，它有一个完美的例子，即相关且无负罪感的退订电子邮件。