9. Взаимодействие по нескольким каналам
ABM по своей сути многоканальный. Отслеживание взаимодействия по номера телефонов ОАЭ различным каналам, таким как электронная почта, социальные сети и прямая почтовая рассылка, дает полное представление о том, как ваши целевые аккаунты взаимодействуют с вашим брендом. Эта метрика помогает определить наиболее эффективные каналы и усовершенствовать вашу стратегию для достижения лучших результатов.
10. Отзывы и удовлетворенность клиентов
Хотя их часто игнорируют в пользу количественных показателей, отзывы и удовлетворенность клиентов имеют решающее значение для оценки успеха ABM. Сбор качественной информации от целевых клиентов обеспечивает более глубокое понимание их потребностей и восприятия, позволяя вам точно настроить свой подход и построить более прочные отношения.
Заключение
Измерение успеха ABM требует перехода от традиционных показателей, основанных на объеме, к более тонким показателям, основанным на вовлеченности. Сосредоточившись на таких показателях, как оценка вовлеченности учетной записи, скорость воронки продаж, влияние дохода и ценность жизненного цикла клиента, вы можете получить полное представление о ваших усилиях ABM и принимать решения на основе данных для улучшения вашей стратегии. Выход за рамки базовых контрольных показателей позволяет проводить более глубокий анализ ваших кампаний, что в конечном итоге приводит к более эффективным и действенным инициативам ABM.
