Понимание важности согласования
В ABM и отделы продаж, и отделы маркетинга нацелены на высокодоходные счета, а не на широкую генерацию лидов. Этот целевой подход требует единых усилий по выявлению, вовлечению и превращению этих счетов в лояльных клиентов. Когда отделы продаж и маркетинга работают изолированно, возможности упускаются, а клиентский опыт может стать разрозненным. Согласование этих команд способствует общему видению, общим целям и оптимизированным процессам.
Установление общих целей
Первый шаг к согласованию — постановка общих целей. Обе команды должны договориться о ключевых целях, таких как критерии целевой учетной записи, показатели вовлеченности и целевые показатели дохода. Это общее понимание гарантирует, что маркетинговые кампании и мероприятия по продажам стратегически согласованы для привлечения и конвертации одних и тех же ценных учетных записей.
Осуществимые шаги:
Проводите совместные семинары для определения целевых аккаунтов и персон.
Установите общие ключевые показатели эффективности, отражающие вклад как маркетинга, так и продаж в воронку продаж.
Регулярно проверяйте прогресс в достижении этих Телефонные номера Великобритании целей и при необходимости корректируйте стратегии.
Создание унифицированных профилей учетных записей
Единый профиль учетной записи обеспечивает целостное представление каждой целевой учетной записи, объединяя данные как из отделов продаж, так и из отделов маркетинга. Этот профиль должен включать подробную информацию об истории учетной записи, показателях вовлеченности, болевых точках и иерархиях принятия решений. Когда обе команды имеют доступ к одним и тем же всеобъемлющим данным, они могут более эффективно адаптировать свои подходы.
Осуществимые шаги:
Используйте централизованную CRM-систему для хранения и обновления профилей учетных записей.
Обеспечьте обмен данными в режиме реального времени между инструментами продаж и маркетинга.
Проводите регулярные проверки данных для поддержания их точности и актуальности.
