文件中规定的标准数量
计算取决于产量。可能是 3 包、10 盒、50 个客户等。可以记录下来以供以后检查的东西。当然，这些数字应该鼓励工人，如果不是不断增加，那么至少是工作的逐步进展，并维持当前的标准成本限制并遵守预算。对于规则和法规同时发挥作用的组织来说，前景良好。
一个公司不合理浪费的例子：员工出差，为此分配了3万卢布。与此同时，销售计划几乎已满，达到15-20%，按货币计算为40万卢布。这样的公司收入根本无法按时向所有员工发放工资，更无法收回出差费用。
企业合理支出的例子：制定出差规定，规定员工每天与潜在客户的私人谈话次数必须超过5-6次，且约定的会面地点之间的距离较小15公里以上，可以出差。同一份文件可能规定，每次此类谈判后，经理手中应持有一份由交易对手和可能仍对当前报价感兴趣的几个人的联系人填写的调查问卷。
显然，在正例所规定的条件下，公司的发展潜力要大很多倍。经理的工作效率更高，通过销售渠道和潜在客户发送的调查问卷，结果将是显而易见的，他们可以轻松成为常客并为公司带来利润。
如果考虑好整个路线，提前同意与客户会面，并优化时间和成本，对员工来说会更容易。
规则规定的参与者
当然，任何业务流程中最重要的参与者都是人。因此，法规中所期望的程序应该从其功能和特定人群的生产力的角度来分析。必须征得每个参与者的同意并在正式文件上签名。但在批准之前，必须给出清晰易懂的指示。一部好的作品不需要士兵或机器人按照模板执行动作，而是需要思考的专家。他们必须了解所有细节并从他们所做的事情中看到未来。
销售部门规定的属性
每个员工的职责
大多数情况下，人们忽视了建议实施 澳大利亚华侨华人数据 的内容。产生了一种可变性的感觉；员工不完全理解经理建议完成的这项或那项任务的重要性。如果当局指定一定的责任来完成建议，那么问题就会完全不同。这些规定需要上级的控制。有必要监控团队如何执行本文档中指定的任务。
第一次合规审计将确定优先事项。员工们会明白，这项创新不是一个玩笑，而是一份真实的文件，如果他们想继续留在公司，就必须遵守。审计并不总是与罚款有关。因无视规定而扣工资来吓唬员工是没有意义的。这是一个展示管理层对待文件中所写内容的严肃性的机会。
第一次检查可能是“指示性的”。这将使团队有时间考虑新的规定。每个员工都能够按照从管理层收到的销售部门规定的示例来审查他们的活动。下一次审计将显示谁因自己的无能或个人动机而系统地违反了公认的规则。你可以和这些说再见了。
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销售部规章制度的结构
制定法规时，需要注意其结构。有关公司发展程度以及员工与客户互动方式的数据将帮助您选择最佳选择。最常见的结构类型是：
单阶段——如果只有一名员工与客户谈判，则适用。他从交易开始到完成都与他们合作，进行推销电话并处理传入的申请，控制售后期限等；
两阶段——在销售部门工作，团队分为两个方面：一部分负责吸引潜在客户，另一部分则全面服务客户；
三阶段——在更加细分的部门中有效：一些经理进行推销电话，另一些经理将同意的客户带入交易，另一些经理在交易达成后促进额外销售，试图保持联系以进一步合作；
混合——这种形式的规定适用于将一定比例的工作转移到相邻结构单位的部门。示例：销售人员完成一笔交易，然后将其交给物流人员来完成。
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记录销售部门规章制度的表格
思考最佳文档需要花费大量时间。但明智地考虑选择哪种形式的销售部门规定也很重要。
存在以下类型的固定：
文本形式：易于实施，不需要计算机科学领域的特殊知识，注册需要一点时间。缺点是，它是一个简化版本，不能激发对所写内容的认真认知，无法快速更改某些内容，并且完全无助于员工对规则形成全面的理解；
以表格的形式：让您看到的规定既清晰又清晰，让所有设置更容易理解。缺点是无法清楚地显示任何并行任务或问题的替代解决方案；
以图形框图的形式：可以可视化所有数据、构建可用信息并将其正确传达给团队。缺点是这种类型是由图形专家开发的，这意味着需要额外的成本。
最正确的选择是采用组合式的法规制定方式。例如，创建一个文本文档，但包括可视表格。
记录销售部门规章制度的表格
销售部门规章制度的主要内容
法规中规定的所有内容都必须与组织的主要需求相关。让我们仔细看看本文档的主要内容。
主体
这是每个加入公司团队的人都应该研究的内容。它说：
组织中使用的术语。我们谈论的是在谈论企业中的工作流程时使用的特定术语。每个结构单位的所有员工必须无一例外地理解它们。由于术语的存在，形成了一个共同的信息领域。独特的工作术语的存在让公司的每个员工都能完美地理解他们的同事；
上司与下属之间的工作关系顺序。所有关于试用期、适应期、企业员工的责任、违规和破坏行为的罚款和制裁、赔偿金和奖励的信息都应在此注明。最好将有关动机的信息单独记录在一个段落中，这样更方便纠正和完善；
现有的工作安排。如果每个员工的所有职责都被简单明了地描述，并在整个工作时间内逐分钟分配，那就很方便了。这不是老板的心血来潮。事实证明，推销电话在前半天会收到更多回复，态度积极的客户会在晚上晚些时候与经理进行个人会议。
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商务礼仪
法规中同样重要的部分。它可以分为两大块——商务礼仪，是与同事、下属、管理层交往时应遵守的礼仪，也是与客户沟通时建议使用的礼仪。第一部分包含一定的层次结构，即处于该阶梯一级的人员与上方或下方的员工联系的顺序。第二部分包含履行工作职责时应使用的具体销售脚本。
法规中，商务礼仪也影响着企业规范：
具体的着装要求，可能取决于销售部门当前所做的工作类型。例如，如果一位经理计划仅通过电话与客户沟通，那么他在办公室的穿着根本不重要；他只需要通过电话与客户沟通。
规定的休息时间，不仅包括晚餐和午餐，还包括吸烟休息时间，即离开公司所在大楼的机会；
上班迟到的处罚（如有）；
办公环境中的基本行为。
必须遵守法规中规定的所有规则。这不仅是对普通员工的要求，也是对销售部门负责人的要求。
培训标准
在公司中，它们必须受到监管并记录在案。最好将整个培训课程分成几个部分，以便于感知大量信息。当然，考虑到年轻专家所拥有的知识，向他介绍有关有能力的销售的信息是合理的。例如，初学者可能有一些实施经验，因此只需要向他解释特定企业的工作细节。
培训的每个部分应包括：
理论;
以商业游戏的形式进行练习；
所学材料的认证、考试。
在培训中，需要明确标准和计划、记录期限、进一步合作的预期结果、评估体系和准备方法材料。
部门负责人可以调整培训体系，引入一些重要的内容，或者删除不相关的主题。如果公司的培训是作为对有经验的员工的高级培训的一部分进行的，那么这些活动可以包含在销售部门的规定中，表明与公司管理层商定的某些日期。
培训标准
应用领域
相关信息必须添加到法规中。每个员工都应该能够随时访问应用程序，但没有必要记住它们，这是可选的。该附加文档可能包括：
用于评估卖家技能的清单。例如，销售漏斗的每个阶段都附有一个列表，您可以参考；
通过考试的信息。一些组织提供等级和晋升。为了在职业生涯中取得成功，您必须经过多次面试并通过测试。所有有关测试的信息、考试任务的示例、有关成绩的信息都必须在申请中注明；
规划会议的说明。当然，这些活动是由销售部门的负责人组织的，但工作人员仍然需要知道他们举行的频率，大概持续多长时间，讨论什么话题；
使用 CRM 系统的说明。如果公司在工作中使用它，那么经理必须向所有下属传达其使用规则。客户联络专家必须了解正确填写卡片的重要性，并了解标准化此流程的意义。无差错执行将简化数据搜索、目标受众细分和报告。
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销售部本地行为要点
法规的结构和内容可能有很大差异。我们认为，在文件中填写以下部分是最合理的：
注明一般规定；
明确定价程序；
描述确定和提供折扣的程序；
概述提供商业贷款和处理应收账款的程序。
此类文件的一个例子是商业政策，它规定了商品销售的基本原则和基本程序。它可能包含管理定价、分配折扣的可能性、延期付款交易等的法规。对于一些大公司及其属于单一集团的子公司来说，制定贸易和销售政策可能是联邦的强制性要求反垄断服务。认真的销售公司的主要目标和原则是：
满足消费者需求；
销售期间不存在对买卖双方权利的直接或间接限制。
事实证明，该公司正在努力组织一个消费者完全可以理解的商品定价系统，并在实施期间通过复杂的业务流程证明其合理性：
商业政策数据
一般而言，应适当指出：
该法规适用的领域（例如，该法规规定了组织在制造商签订合同和销售货物的框架内与潜在客户联合工作的原则和条件）；
创建该文件的目的（例如，其旨在为指定组织生产的商品设定价格创造极其清晰和透明的条件）。
示例： “本贸易和销售政策（以下简称“TSP”）确定了 Filonosakhar LLC 销售粒状白糖的活动程序和原则（GOST 35687-2016，类别 TS-2、TS-3） ，根据 FAS Russia 2019 年 8 月 1 日的建议（参考号 GM/5692-PR/22）通过，日期2020 年 11 月 11 日（参考号 GM/18665/22）作为俄罗斯联邦政府为控制对社会重要的食品价格而采取的一系列措施的一部分，以便采取措施稳定商业实体的食糖价格从事食糖生产。”
