根据客户角色定制电子邮件很容易，特别是如果知道根据电子邮件营销目标要跟踪哪些指标以及如何解读正确的分析数据。
电子邮件营销指标是帮助评估电子邮件营销活动效果的指标。它们可以分为两类。第一类是一组典型的参与度指标，而第二类是一组转化指标。构成电子邮件营销分析报告核心的参数之一是电子邮件打开率。事实上，电子邮件打开率长期以来一直是评估电子邮件营销活动效果的最基本和最广泛使用的指标之一。
打开率通过跟踪打开某封电子邮件的订阅者百分比来 司法部数据库 衡量订阅者的参与度。业务细分、邮件列表细分、发件人权限、电子邮件主题行相关性、电子邮件发送时间和频率控制着整体电子邮件打开率。然而，电子邮件打开率只是整个故事的一小部分。此外，随着隐私和数据保护规则（例如 Apple 的邮件隐私保护）的推出，电子邮件打开率的可靠性可能会发生变化。因此，密切关注其他指标非常重要，这些指标说明了电子邮件打开和阅读后会发生什么。
电子邮件点击率
什么——点击率是点击电子邮件中一个或多个链接的电子邮件收件人的百分比。
原因 –点击率表明联系人列表中有多少人实际参与了电子邮件内容并与之互动，并且希望了解有关业务或其产品的更多信息。这也是提高转化率的第一步。
打开率通常远高于点击率。大多数活动的平均点击率略高于 2%（根据电子邮件活动的类型，该值可能在 2-6% 之间变化）
如何优化 –电子邮件列表细分、图形、链接定位、CTA 突出性和内容质量会影响电子邮件点击率。有一些基本策略可以提高此指标。在电子邮件不适当的位置包含链接。添加一个引人注目、令人回味且经过优化的号召性用语 (CTA) 按钮，敦促电子邮件收件人点击它。
转换率
什么——转化率是点击电子邮件中的链接并完成预期操作的电子邮件收件人的百分比。
原因——由于转化率的基本定义与 CTA 直接相关，而 CTA 应该与电子邮件营销的总体目的直接相关，因此转化率成为跟踪营销活动效果和衡量目标实现程度的最重要指标之一。转化率为投资回报提供了一个全新的不同视角。了解支出以及实际转化的收件人数量，可以轻松判断资金是否花得值。
如何优化——电子邮件响应性、个性化和 CTA 是转化率背后的控制因素。提高转化率的第一步是在正确的时间向正确的人发送正确的信息。此外，内容流对于激发电子邮件收件人的兴趣并最终实现转化至关重要。
列表增长率
什么——电子邮件联系人列表扩大的速度是指列表增长率。
原因——邮件列表增长率可能会揭示吸引订阅者并提高其忠诚度的方法。电子邮件列表出现一些流失是正常的。不管你信不信，电子邮件营销列表都会自然衰减。每年，邮件列表会衰减约22.5%，因此，专注于增加和维护健康的电子邮件列表规模比以往任何时候都更加重要。
如何优化——努力建立真正对您的品牌或服务感兴趣的联系人列表。从长远来看，这是有益的，因为他们不会中途退出渠道。
退订率
什么——这是收到并打开特定电子邮件后取消订阅的电子邮件收件人的百分比。
原因——虽然退订率与最终目标无关，但定期分析它有助于计算整体列表增长率。
如何优化 –退订率表明订阅者因各种原因离开联系人列表，表明需要调整正在进行的电子邮件活动或针对不同的受众。电子邮件列表细分不当，导致不相关的电子邮件活动、电子邮件发送量过多以及电子邮件中没有退订链接，都是影响退订率的因素。
